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A Pirâmide das Necessidades Humanas de Maslow

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Pirâmide de Maslow Completa

A Pirâmide de Maslow apresenta as 7 Necessidades Básicas do Ser Humano

Temos dado, ultimamente, menos atenção a Maslow do que o seu estudo realmente merece. Junto com a “Terapia Centrada na Pessoa”, desenvolvida por Carl Rogers, a Hierarquia das Necessidades Humanas, de Maslow, foi uma das grandes responsáveis pelo impulsionamento do movimento transpessoal da Psicologia, a partir da década de 1940.

Maslow apontou em seu estudo que muito do comportamento humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos. Quando uma necessidade, em particular, se torna ativa, ela pode ser considerada um estímulo à ação e uma impulsionadora das atividades do indivíduo. Essa necessidade determina o que passa a ser importante para o indivíduo e molda o seu comportamento como tal.

Pirâmide de Maslow e a motivação

Na Teoria de Maslow, portanto, as necessidades se constituem em fontes de motivação. Elas estão agrupadas em sete níveis, como a ilustração que abre esse capítulo.

Esses sete níveis também representados como pirâmide, hierarquizados, constituem também o quanto estamos mais ou menos ligados às necessidades mais básicas ou às mais transcendentais e, por conseguinte, o que nos motiva no dia a dia.

Sem motivação, é impossível estar bem em qualquer aspecto. Isso porque a vida pessoal e a profissional andam sempre juntas, de forma que se uma não vai bem, a outra tende a ir pelo mesmo caminho. Por isso, todos nós precisamos ter um “motivo para a ação”.

Ninguém gosta de trabalhar desmotivado. A desmotivação prejudica não apenas o rendimento e a produtividade, como também diminui o foco e afeta a autoestima, gerando desgaste, insatisfação e estresse.

Necessidades básicas do ser humano

Básicas

Abraham Maslow propõe que na base da pirâmide, no primeiro nível, estão as necessidades básicas, essenciais para a nossa sobrevivência, como comer ou dormir, que recebem o nome de necessidades fisiológicas. Por serem primordiais, quando privadas, impedem que os colaboradores consigam pensar ou realizar qualquer outra coisa, enquanto não forem satisfeitas.

Segurança

A segunda necessidade é a de segurança. Essa demanda pode ser traduzida como uma demanda por estabilidade, como a certeza de ter meios de pagar as contas do mês ou de poder dormir tranquilo com a família todas as noites. Necessidades que, normalmente, são sanadas pelos benefícios concedidos pela empresa, como plano de saúde, seguro de vida, vale transporte e estabilidade no emprego.

Amor e Pertencimento

No terceiro degrau da pirâmide estão as necessidades afetivas, como relacionamentos amorosos ou sociais. Ela está vinculada à máxima de que “não somos uma ilha”, todos somos seres sociais e buscamos o convívio com o outro para o bem-estar comum. Nas organizações, elas representam o bom convívio entre os colaboradores e a existência de espaço para que possam trabalhar em conjunto e de forma harmoniosa, sem que haja conflitos.

Autoestima

No meio da pirâmide de Maslow encontramos a Necessidade de Autoestima, a busca por reconhecimento pelo que fazemos. Todos precisamos nos sentir estimados, valorizados, inclusive para que possamos introjetar esse sentimento de autovalorização. O elogio por um trabalho bem feito e gratificações como bônus, aumento salarial e promoção são dispositivos que podem ser utilizados pelos gestores para conseguir suprir essa demanda.

Estética

Já a quinta é a Necessidade de Estética, que está relacionada a apreciação da beleza, do simétrico e ao que consideramos belo. Se relaciona com a visão que temos de nós mesmos (bonitos ou feios) e das pessoas à nossa volta.

Cognitiva

Aqui também encontramos outro importante conceito, o da Necessidade Cognitiva (Conhecimento e compreensão). Esta, por sua vez, diz respeito à busca constante por novos aprendizados e conhecimentos. Isso é o que nos leva a expansão da consciência.

Autorealização

Por fim, no topo da pirâmide de Maslow está a Necessidade de Autorrealização, que são todas as coisas que buscamos fazer para nos sentirmos plenamente realizados. Além do sucesso na organização, esse aspecto está ligado a busca de conhecimento, novas experiências e tornar-se cada vez melhor tanto no âmbito pessoal quanto profissional.

Evolução constante

De acordo com Maslow, é necessário preencher uma necessidade de cada vez antes de subir mais um degrau da pirâmide. Isso significa que, para atingirmos a segurança, precisamos primeiro sanar as ausências básicas, e assim por diante.

Por natureza, o seu humano tende a nunca se satisfazer com sua situação atual e sempre busca evoluir constantemente, seja em campo acadêmico, espiritual, amoroso ou empresarial. Sendo assim, quando consegue satisfazer uma necessidade, logo a seguinte precisa ser preenchida.

Quando uma organização consegue sanar todas as necessidades propostas pela pirâmide de Maslow, ela pavimenta uma sólida estrada para a motivação dos funcionários, e, como consequência, para o sucesso. Segundo pesquisa realizada pela revista Exame, todas as maiores e mais lucrativas empresas possuem um ponto em comum: todas elas têm funcionários com altíssimo nível de satisfação e são constantemente apontadas como lugares ideias para se trabalhar.

Coaching como ferramenta de motivação

Podemos dividir as sete necessidades que foram hierarquizadas na pirâmide de Maslow em dois grupos. No primeiro, vamos colocar as três primeiras, que classificaremos como objetivas. Essas demandas são preenchidas por questões simples e que normalmente estão presentes em todas as empresas, como banheiros e vale-refeição.

No segundo grupo, estão as necessidades subjetivas, que nem sempre podem ser preenchidas com algo material. Embora tão essenciais quanto as objetivas, essas são mais difíceis de serem conquistadas, exigindo dos gestores atitude proativa para identificar qual a melhor forma de provê-las. Nesse sentido, a formação em coaching poderá lhe dar as ferramentas necessárias para conseguir suprir todas as necessidades propostas pela pirâmide de Maslow.

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