Voltar

A importância do líder na resolução de conflitos no trabalho

Publicado em | 0 comentários

O líder tem papel essencial na resolução de conflitos no trabalho | Depositphotos pressmaster

O ambiente de trabalho é vivido e compartilhado por diversas pessoas simultaneamente, que se relacionam no desempenho de suas atividades e também nos intervalos e momentos de descontração. Ocasionalmente, o relacionamento interpessoal gera atritos que, mesmo que aparentemente inexpressivos, podem vir a gerar prejuízos às atividades da empresa se não assistidos prontamente, com objetividade e cuidado para não agravar o problema.

Os conflitos decorrentes do convívio dos colaboradores em uma empresa têm motivações diversificadas, que vão desde a personalidade controladora e autoritária de alguns à problemas relacionados ao ambiente físico e como as pessoas o usam.

A importância da presença do líder

O líder tem papel destacado na resolução de conflitos no trabalho, pois desempenha um papel intermediador entre as partes, analisando detalhadamente o fator motivador do problema e as ações que tomou cada colaborador para saná-lo, ou agravá-lo, e a partir daí toma as atitudes cabíveis para evitar novas ocorrências desse tipo, bem como prover um feedback construtivo aos envolvidos. É importante ser objetivo e claro quanto à resposta aos colaboradores acerca do evento, para elucidar os comportamentos indesejáveis pela empresa.

O líder deve ser frio e possuir a capacidade de ser imparcial nesses momentos, analisando o evento sem favorecer a um ou a outro por maior ou menor afinidade pessoal e, assim, prezar por um clima organizacional amistoso e agradável.

Através de suas técnicas e métodos, o Coaching auxilia líderes a desenvolverem suas competências e propicia o conhecimento necessário para empregar o potencial dessa metodologia em sua própria equipe, motivando-a e levando a crescer profissionalmente, o que resulta melhoria na performance das equipes e, consequentemente, da empresa. Conheça mais sobre o Curso Leader Coach Training, do IBC.

E você, gostou do meu artigo? Comente e compartilhe com seus amigos nas redes sociais.

Comments

comments

O que é coaching

Baixe o
e-book
gratuito

Conheça a metodologia que vai mudar sua vida. Acelere o seu sucesso!